【記者呂苡榕台北報導】身障者搭乘台鐵遇上重重不便，環境硬體的不足往往卻被歸咎為個人因素。為了爭取真正的無障礙空間，萬障權益行動聯盟等團體 22日召開記者會，公佈身障者實際搭乘台鐵的影片，揭露身障者在搭乘時遭遇的困難，期待透過這種衝撞，改善大眾運輸工具，讓身障者也能享有移動的自由與尊嚴。 座位設計不良 乘坐輪椅的劉文章日前與朋友搭乘台鐵，台鐵以輪椅規格特殊為理由，將他朋友安置在廁所前，乘客上廁所進進出出、清潔人員出入，讓他感覺非常不舒服。其實不只台鐵口中的「特殊規格輪椅」，就連最一般的輪椅，一樣也得安排在廁所附近，因為台鐵所謂的「輪椅座」，並不是一個停放輪椅的安全空間，而是普通的座椅。
同樣搭乘台鐵的張文玲說，買了輪椅座的票，工作人員還問她要不要換到椅子上坐，但是輪椅就是她身體的一部分，所以她還是坐在自己的輪椅上。因為擔心擋住走道，工作人員把輪椅安排在靠近廁所的地方，沒有護欄也沒有把手。為什麼輪椅座不是一個空間，而是一個普通的座椅？萬障權益行動聯盟猜測，或許因為如果沒有身障者訂輪椅座，台鐵就可以把座位賣給一般乘客，如果拆掉椅子就不能賣了。
需親自現場劃位 除了沒有提供身障者安全的乘車空間，身障者如果要購買輪椅座車票，還得親自到現場訂票劃位，影片中，一位身障女性黃淑華實地示範身障者購買車票的過程。由於台鐵台北車站附近沒有殘障專用停車格，她得先將機車停在中山北路上，拄著拐杖走到台鐵大廳，黃淑華在影片中說，光是走到大廳就喘得要命，還得再走到櫃台，詢問輪椅座是否還有位置，由於一節車廂僅有4個輪椅座，而且不是每班車都有，如果沒有位置，等於白跑一趟。 劉文章說，台鐵要求身障者購買輪椅座必須親自訂票，因為他們擔心這些座位會遭有心人占用，但如果親友幫忙訂票則可經由網路，只要搭車當天驗證是否真的是有需求的乘客即可。這種說法讓劉文章怒指根本就前後矛盾，身心障礙者出門一趟已經很不方便，還讓他跑這麼多趟。
身障者要安全環境 不只是購票與座位安排有問題，由於台鐵車廂和月台間有空隙，身障者必須由台鐵工作人員在中間架上板子，好讓輪椅進出，車站間也會互相通報有幾位身障乘客需要服務，讓他們在下車時不需等候。不過各月台間常常忘記通報，導致身障者來不及下車而坐過站。 影片中，工作人員服務身障乘客時也常會不小心造成身障者翻車。另一位照顧身障小孩的媽媽鄧芝蘭說，小孩的電動椅加裝備幾十公斤，還配有一個呼吸器，因為交通設備在硬體上不方便，讓她出門一趟都膽戰心驚，萬一呼吸器撞壞就必須趕回家，否則小孩會有生命危險。面對大眾交通工具對身障者如此不友善，她認為台鐵這種全國性的交通工具應該好好改進，讓身障者能夠自由來去。
萬障權益行動聯盟召集人黃智堅表示，他們希望透過這種方式去衝撞現有的環境，讓外界看見，許多不便是外在條件造成。對一般人而言，腳是身體的一部分；對身障者來說，輪椅或拐杖是他們身體的一部分，身障者並非無法自立，但必須提供他們友善的空間。
