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據國外媒體報導，美國紐約一名營銷經理史巴妮‧布胡勒（Shibani Bhujle）說，她的iPhone 4S手機疑似電池過熱，滲出黑色液體，導致手機損壞。 布胡勒說，1月28日，她的iPhone 4S正放在咖啡桌上，但手機顯示螢幕突然啟動，然後關閉。「一分鐘內，手機冒出濃煙，聞起來就像有東西燃燒了」，布胡勒在受訪時說，「我拿起手機，感覺它非常、非常熱，無法啟動。隨後我就無法拿住它，因為實在是太熱了。我感到恐慌，預計手機會爆炸或發生什麼」。 布胡勒表示，她用一把奶油刀撬開了手機後蓋，看看出現了什麼問題，然後就發現了已熔化的鋰離子電池。 她隨後帶著手機來到了位於曼哈頓第9大街和14街道轉角處的蘋果商店，蘋果技術人員和高級經理馬特‧澤拉斯（Matt Zellas）拿著手機照片，問了布胡勒一大堆問題，包括手機是否導致她身體受傷。 之後，布胡勒被告知蘋果無法為她更換手機，該手機是她在2011年12月購買的。蘋果表示，布胡勒可以全價購買一部新手機或使用Verizon無線的手機保險費，享有200美元折扣。「我對他們處理這種事件的方式感到震驚。」布胡勒說。