談談桑德伯格在Facebook扮演的角色。COO並不是公司中的搖滾明星，而往往是負責具體執行的人物。他們需要執行CEO的意志，並希望有朝一日能坐上最高的位置。不過，桑德伯格的做法卻略有不同。
Facebook CEO馬克‧扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示：“她打造了Facebook關于生意的部分。我完全不知道如何運營一家公司。我們知道希望達到什麼樣的目的，但我們缺乏這樣的人才，清楚如何在很大規模之上去工作。”在2008年桑德伯格加入Facebook之前，該公司擁有約7000萬用戶以及1.5億美元的營收。而目前，Facebook擁有10億用戶，最近的季度營收則達到15.9億美元。 Facebook年輕的產品副總裁克裏斯‧考克斯(Chris Cox)表示：“一些人會散發出這樣的氣場：在我的領域我是一名專家；由于我的專業性很強，在我周圍時你也會希望更專業。當桑德伯格出現時，給人的感覺就是這樣。”
在Facebook，沒有人擁有單獨的辦公室。在Facebook總部停車場般的開放辦公場所中，桑德伯格的位置位于房子一角，距離扎克伯格有兩張桌子。她附近的柱子上貼著一張紙，上面稚嫩的字跡寫著“我愛你，媽媽”。這是桑德伯格7歲的兒子和5歲的女兒在參觀媽媽的辦公場所時寫下的。在她座位的對面，坐著她長期以來的助手卡米爾‧哈特(Camille Hart)。哈特負責利用彩色的電子表格為自己的老板安排日程。當桑德伯格想要與扎克伯格交談時，她只要轉動椅子，靠近扎克伯格即可交談。這樣的情況很常見。
在Facebook，以救世主自居是一種常見的態度。而在這樣的情況下，桑德伯格非常喜歡使用“巨大(huge)”一詞，以及“這很大”、“這是個大問題”、“這非常重要”等說法。她常用的另一個單詞是“真正的(genuinely)”。不過坦率地說，她特別喜歡各種副詞。在講話中，她會不斷地以手勢作為輔助，並揮動手指，就好像在做披薩的面團，或是卷起一團紗線。她是一名熱情的清單制作者，會隨身攜帶小筆記本。其中每張紙都是一個項目或一個人，而在項目完成時她會將相應的紙撕下。桑德伯格表示：“我能感覺到我的日程表。”
與效率相匹配的是她的情商，這是一種反映人們情緒控制能力的指標。在一次討論收購一家網頁設計公司的會議上，桑德伯格提醒她的團隊，該公司的創始人即將迎來自己的生日，並希望在這個大日子之前完成交易。當時，Facebook的這筆收購是為了獲得該公司的人才。桑德伯格表示：“我認為，這一生日幫助了我們。”正如扎克伯格所說，“她很特別，有很高的智商和情商，在一個人身上同時具備這麼多非常少見。”
桑德伯格並不願意將自己的工作稱作“管理”，這樣過于技術化。她擁有這樣的能力，讓其他人覺得他們的貢獻很大。(有兩個人曾告訴我，是他們首次帶桑德伯格的孩子們去農場玩。)她信奉在辦公室中的激烈爭吵，並認為這有助于在工作中的溝通。考克斯表示：“我們非常激烈地爭吵。我讚賞桑德伯格的一點是，當矛盾白熱化時，我們會打電話給對方。我們不會放大聲音，並且會使用不同的語調。” 對任何管理人員來說，會議是貫穿一天的工作，而桑德伯格能夠使會議活躍起來。在桑德伯格到來之前的日子，會議並不總是按時開始，而會議筆記也不一定存在。Facebook工程副總裁邁克‧施洛普夫(Mike Schroepfer)表示：“桑德伯格有能力使許多人共同而快速地達成決定。她是出了名的沒有耐心。”此外，桑德伯格也非常務實，能確保人們不會在饑腸轆轆的情況下開會。扎克伯格回憶稱：“在桑德伯格來到之後，我感到饑餓的情況已越來越少。”
桑德伯格以優異的成績從高中畢業，並獲得了哈佛大學的本科學位。此後，桑德伯格進入了哈佛大學法學院。她在學校中參加了有氧健身課程。根據桑德伯格的說法，在那裏她學會了如何在不想笑的情況也保持微笑。再之後，她加入了世界銀行，為她此前的教授拉裏‧薩默斯(Larry Summers)工作。薩默斯曾是她的論文顧問(桑德伯格曾撰寫論文，關于家庭暴力的經濟學)，並表示：“我注意到她，因為在我本科生班級的75至80人中，她是最優秀的學生。”在經歷了兩年的國際援助工作之後，桑德伯格決定放棄法律專業，轉而攻讀MBA。這一部分也是出于薩默斯的建議。 在就讀哈佛商學院時，桑德伯格學到了人生最關鍵的課程之一，但卻並不是以令人愉快的方式。在第一年的學習之後，她獲得了獎學金。其他獎學金的獲得者都在談論此事，而桑德伯格卻認為應當保持沉默。她寫道：“女性的成就需要付出代價。”而代價就是人們拒絕點擊“讚”按鈕。
桑德伯格常常談到2003年時的一項研究。研究結果顯示，如果創業者的名字從女性改為男性，那麼學生們會認為這是一名更成功的創業者。她表示：“數據說得很明確，成功與受人喜愛與男性性別呈現正相關性，而與女性性別則呈現負相關性。 ”這令她感到驚訝。桑德伯格認為，這可以解釋為何女性能代表客戶進行無情的談判，但卻無法代表自己這樣做，以及為何女性不像男性一樣熱衷吹噓他們在管理方面的成功，或熱衷于職位的晉升。因為女性被認為應當負責培育和調解，而不是充滿攻擊性。她表示，當她向經理們談到成功和受人喜愛的難題時，完全改變了他們對女性的看法。
不過現實情況是，女性通常也不喜歡成功的同性。桑德伯格指出，她的朋友、雅虎CEO瑪麗莎‧梅耶爾(Marissa Mayer)在生完孩子的兩周之後就回來工作，而近期則極大地限制了雅虎日常工作的彈性，這樣的做法很快就招致了人們的批評。她表示：“無人知道那裏發生了什麼。我認為，彈性對女性和男性來說都很重要。然而，一些工作可能非常具有彈性，但另一些並不是。”無論如何，她認為，對于採取類似梅耶爾做法的男性高管來說，並不會招到同樣程度的批評。 桑德伯格的人生下一站前往了谷歌。2001年時，谷歌是一家很小，但充滿能量的公司，而桑德伯格的選擇令許多人吃驚。一家天體物理學非營利組織的運營者維恩‧洛辛(Wayne Rosing)當時是谷歌工程副總裁，也是桑德伯格當初的面試官之一。他表示：“桑德伯格非常符合谷歌的風格：聰明、口才好、熱情，能夠解決此前從未遇到過的問題。
”不過，洛辛沒有注意到的是桑德伯格對女性權益的熱情：“她就是這些人之一，參與者之一。”實際上，只有當她在懷孕過程中感到非常不適之後，她才決定推動公司為準媽媽們提供特殊停車位。
桑德伯格表示：“直到5年之前，我從不會將自己稱作女權主義者，或是發表關于女性的談話。”而她對女性領導地位的興趣來自2008年她加入Facebook的過程。直到新書《Lean In》出版之前的一周，桑德伯格一直是Facebook董事會中唯一一名女性，而目前她仍是Facebook唯一一名女高管。自帶領Facebook進行IPO(首次公開招股)以來，Facebook的股價就一直沒有超過發行價。投資者感到不滿，而廣告主則提出質疑。在前進過程中，Facebook需要穩定的表現及團結一致的面孔。這或許可以解釋為何桑德伯格堅稱《Lean In》並非一個公司項目或幹擾因素，或者說桑德伯格的退出策略。在我們的採訪中，扎克伯格只有一次查看了Facebook公關人員提供的材料，這就是當他被問到桑德伯格是否不可替代的問題時。扎克伯格最終給出了這樣的回答：“她有著不可替代的品質。”
圍繞桑德伯格有許多謎題，其中之一是她每天都會在下午5點30分下班。這是真的。不過，在與家人共度一些時間之後，她能夠更有活力地回到工作中。桑德伯格是那種努力工作，很少去玩的人。她常常會前往一些派對，但只是在房間裏工作，而在家裏舉辦女性聚會時也是如此。她和丈夫戴夫‧戈德伯格(Dave Goldberg)努力避免在同一個晚上安排晚宴。而如果這樣的情況發生，她常常會打電話給自己的妹妹。桑德伯格表示：“她住在1英裏遠的地方，而得到的回答總是肯定的。” 在他們第一次出遊時，桑德伯格在看電影時靠在戈德伯格的肩膀睡著了。
而這時他們還沒有正式交往。戈德伯格表示：“我倍受打擊，但我後來發現，她對所有人都是這樣。”桑德伯格最喜愛的電影是1994年的《肖申克的救贖》。而她上一次為朋友們播放電影時選擇了《名揚四海》。作為懲罰，朋友們迫使她在整部電影過程中坐在那裏，並且不能睡著。 從許多方面來看，桑德伯格的家庭生活都是非常傳統的。家庭成員會做許多遊戲。最近，扎克伯格教他們玩桌遊《卡坦島》。她的孩子們已經學會自己做早餐，並在別人的幫助下制作學校的午餐。桑德伯格表示，有研究顯示，職場媽媽能夠像傳統全職太太一樣與孩子們互動，這令她感覺很好。桑德伯格拒絕回答有關家裏傭人的問題，並表示這不是一個會向男性提出的問題。她同時也拒絕記者向戈德伯格提出同樣的問題。
桑德伯格似乎並不想放棄當前的工作，但她也不太可能成為Facebook的CEO。她表示：“諷刺的是，在撰寫了一本關于女性和領導地位的書之後，最高領導職位對我來說並不是最重要的。在離開谷歌之後，我原本可以做到。我獲得了這樣的邀請。” 或許對桑德伯格來說，解決女性潛力逐漸消退的問題已經是一個足夠巨大的使命，至少目前來看如此。這已被證明是許多企業和政府面臨的重要挑戰。通過擴大女性社交圈，給她們提供權力工具，桑德伯格將架構和參與者放在了合適的位置，使女性有可能獲得更大的成功，而不僅僅是公司董事會的一個席位。通過讓女性進入商界的最高層，桑德伯格希望幫助她們走到起跑線。當女性擁有權力之後，她就可以真正地放松。
